Conditions générales de prestation Animartist

1. CONDITIONS D'ADMISSION DES ANIMAUX

1.1 Identification 

• Tout animal doit être identifié par puce électronique ou tatouage, et enregistré auprès de la base nationale I-CAD. 
• Le propriétaire fournit le numéro d'identification lors de la réservation. 

 

1.2 Vaccinations obligatoires 

• Les chiens et chiots doivent être à jour des vaccinations suivantes : 

◦ CHPPiL (Maladie de Carré, Hépatite de Rubarth, Parvovirose, Para-influenza, Leptospirose) 

◦ Toux de chenil (Bordetella bronchiseptica et Para-influenza) 

◦ Rage (si applicable selon le statut) 

• Les chats doivent être vaccinés Typhus / Coryza (RCP) à jour. Leucose recommandée pour les chats ayant accès à l'extérieur. 
• Les vaccins doivent avoir été réalisés au minimum 15 jours avant le début de la garde. 
• Le carnet de santé ou une attestation vétérinaire à jour peut être demandée avant la garde. 
• Animartist se réserve le droit de refuser tout animal ne présentant pas les justificatifs requis. 

 

1.3 Traitement antiparasitaire 

• Un traitement antiparasitaire interne (vermifuge) doit avoir été administré dans la semaine précédant la garde ou un traitement antiparasitaire externe (puces, tiques) conforme aux recommandations vétérinaires doit être en cours. 
• Une ordonnance ou justificatif pourra être demandé(e). À défaut, une attestation sur l'honneur est acceptée. 

 

1.4 État de santé 

• Tout animal doit être en bonne santé apparente au moment de son admission. 
• Aucun animal présentant des symptômes contagieux ne sera accepté : 

◦ Fièvre, toux, éternuements, jetage nasal 

◦ Diarrhée ou vomissements 

◦ Abattement ou comportement inhabituel 

◦ Plaies ouvertes ou affection dermatologique contagieuse 

• Les femelles en chaleur ne sont pas acceptées pour les gardes en présence d'autres animaux. 
• Un certificat vétérinaire récent pourra être demandé en cas d'antécédent médical récent. 

2. CONDITIONS DE GARDE

2.1 Garde au domicile du prestataire (chiens et NAC uniquement) 

• 1 chien de grande taille OU 2 petits chiens maximum. Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas acceptés. 
• Les chiens évoluent librement dans l'appartement (accès à tout l'appartement sauf consigne contraire). 
• L'accès au balcon se fait uniquement sous surveillance et avec accord explicite du propriétaire. 
• Un adulte et un enfant résident également dans le foyer. Le propriétaire est informé. 
• La propre chienne de la gardienne peut être présente. Une séparation sera mise en place si nécessaire selon l'entente entre les animaux. 

 

2.2 Garde au domicile du client (chats et visites à domicile) 

• Les chats sont gardés exclusivement au domicile du propriétaire via des visites régulières. 
• Le prestataire respecte le domicile du client et le laisse en bon état. 
• Le client prévient le prestataire de toute visite prévue d'un tiers pendant la garde. 

 

2.3 Sorties et promenades 

• Les chiens ne sont jamais lâchés lors des promenades. 
• Les sorties s'effectuent avec le matériel fourni par le propriétaire, complété si nécessaire par du matériel de sécurité de secours (double laisse, harnais de rechange). 
• L'état du collier / harnais est vérifié avant chaque sortie. 

 

2.4 Alimentation et soins quotidiens 

• Les consignes du propriétaire sont respectées strictement (quantités, horaires, type d'aliment). 
• Aucune nourriture humaine n'est donnée sans accord explicite du propriétaire. 
• L'eau fraîche est disponible en permanence et renouvelée au minimum 2 fois par jour. 
• Les médicaments sont administrés uniquement sur ordonnance vétérinaire et instructions écrites du propriétaire, consignés dans le registre sanitaire. 

 

2.5 Matériel 

• Les propriétaires apportent les affaires de leur animal : gamelles, nourriture, jouets, laisse, harnais ou collier, coussin/panier si souhaité. 
• Si aucun couchage n'est fourni, Animartist met à disposition des couvertures lavées à 60°C entre chaque garde. 

3. HYGIÈNE ET NETTOYAGE

3.1 Plan de nettoyage 

• Gamelles lavées après chaque repas à l'eau et au détergent, séchées avant réutilisation. 
• Couvertures et couchages lavés à 60°C entre chaque garde. 
• Zones de couchage nettoyées et désinfectées entre chaque animal (désinfectant vétérinaire ou eau de Javel diluée à 1%). 
• Sol et surfaces nettoyés quotidiennement dans toutes les zones fréquentées. 
• Balcon nettoyé si l'animal y a eu accès. 
• Aération minimum 30 minutes avant l'arrivée d'un nouvel animal. 

 

3.2 Hygiène des personnes 

• La gardienne se lave les mains à l'eau et au savon (minimum 30 secondes) : avant et après chaque repas, après nettoyage des déjections, après manipulation d'un animal malade, avant/après administration de traitement. 
• Les enfants du foyer sont sensibilisés à ne pas approcher les gamelles et à se laver les mains après contact avec les animaux. 
• Port de gants lors du nettoyage des zones souillées. 

 

3.3 Produits utilisés 

• Détergent ménager (liquide vaisselle) pour les gamelles et surfaces — bien rincer après usage. 
• Désinfectant vétérinaire ou eau de Javel diluée (1%) pour les zones de couchage — jamais utilisé en présence des animaux. 
• Lessive à 60°C minimum pour les couvertures et coussins lavables. 

4. REGISTRES ET SUIVI SANITAIRE

• Animartist tient à jour un registre des entrées et sorties des animaux gardés. 
• Un registre de suivi sanitaire est maintenu : observations de santé, traitements administrés, incidents. 

5. PROCÉDURES EN CAS DE PROBLÈME

5.1 Troubles digestifs (diarrhée, vomissements) 

◦ 1. Isoler immédiatement l'animal dans une zone sécurisée. 

◦ 2. Retirer la nourriture temporairement, maintenir l'accès à l'eau. 

◦ 3. Prévenir le propriétaire dans l'heure. 

◦ 4. Si symptômes persistent plus de 12h ou s'aggravent : contacter le vétérinaire. 

◦ 5. Nettoyage et désinfection immédiate des zones souillées. 

◦ 6. Consigner dans le registre sanitaire. 

 

5.2 Vide sanitaire 

• En cas de maladie contagieuse confirmée ou suspectée, un vide sanitaire est déclenché. 
• Nettoyage complet + désinfection approfondie + aération minimale de 24h. 
• Aucun nouvel animal accueilli avant confirmation de fin de risque. 
• Les propriétaires dont la garde est programmée sont informés immédiatement. 
• Un vide sanitaire peut entraîner l'annulation des gardes suivantes. Cette décision est prise dans l'intérêt de tous les animaux. 

 

5.3 Blessure ou plaie 

◦ Plaie superficielle : nettoyage au sérum physiologique + antiseptique adapté aux animaux. 

◦ Plaie profonde ou saignement important: contenir le saignement, contacter le vétérinaire en 

urgence. 

◦ Ne jamais administrer d'antidouleur humain (paracétamol, ibuprofène : toxiques pour les animaux). 

 

5.4 Suspicion d'intoxication — URGENCE 

◦ Appeler immédiatement le CNITV : 03 83 22 50 50 (Centre antipoison animal, 24h/24). 

◦ Appeler le vétérinaire en parallèle. 

◦ Ne pas faire vomir l'animal sans instruction vétérinaire. 

◦ Prévenir le propriétaire immédiatement. 

 

5.5 Fugue ou animal perdu 

◦ Recherche immédiate dans le périmètre proche. 

◦ Prévenir le propriétaire dans les 15 minutes. 

◦ Contacter l'I-CAD pour signalement : 0 805 036 036 (gratuit). 

◦ Main courante à la police si introuvable sous 1 heure. 

◦ Diffusion d'une alerte sur les réseaux sociaux locaux. 

 

5.6 Agressivité ou morsure 

◦ Sécuriser immédiatement : séparer l'animal des personnes et autres animaux. 

◦ En cas de morsure : nettoyer la plaie, consulter un médecin si nécessaire. 

◦ Animartist se réserve le droit de mettre fin à la garde si l'animal représente un danger. 

6. URGENCES VÉTÉRINAIRES

• En cas d'urgence médicale, Animartist contacte en priorité le vétérinaire habituel du client indiqué au contrat. 
• À défaut, l'animal est conduit chez le vétérinaire le plus proche ou de garde. 
• Les frais vétérinaires restent entièrement à la charge du propriétaire. Un justificatif complet sera fourni. 
• Contacts d'urgence supplémentaires : CNITV (antipoison animal) : 03 83 22 50 50 

7. OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE

• Assurer les soins de base : nourriture, eau, hygiène, sorties et jeux selon les besoins de l'animal. 
• Administrer les traitements médicamenteux prescrits (avec ordonnance uniquement). 
• Informer immédiatement le Client en cas de problème de santé ou comportemental. 
• Respecter le domicile du Client et le laisser en bon état (garde à domicile). 
• Assurer la sécurité et le bien-être de l'animal durant toute la prestation. 
• Tenir à jour les registres d'entrées/sorties et le registre de suivi sanitaire. 

8. OBLIGATIONS DU CLIENT

• Fournir l'ensemble du matériel nécessaire (nourriture, accessoires, carnet de santé...). 
• Informer le Prestataire de tous les besoins spécifiques, traitements en cours, allergies et comportements particuliers. 
• Fournir les coordonnées de son vétérinaire habituel. 
• Garantir que l'animal est identifié, vacciné conformément aux exigences, et en bonne santé. 
• Fournir les ordonnances pour tout traitement en cours. 
• Prévenir le Prestataire de toute visite prévue d'un tiers (garde à domicile). 

9. ANNULATION

• Toute annulation moins de 48h avant le début de la prestation peut donner lieu à des frais d'annulation de 50 %. 
• Encas de vide sanitaire déclenché par Animartist, les gardes annulées ne donnent lieu à aucun frais. 

10. RESPONSABILITÉS

• Animartist met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bien-être et la sécurité des animaux confiés. 
• Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de : état de santé antérieur non déclaré, pathologie indépendante des conditions de garde, comportement imprévisible de l'animal, force majeure. 
• Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des dégâts matériels causés par l'animal (chez lui  ou chez le Client). 
• Le Client certifie que l'animal ne présente aucun danger particulier pour autrui. Il reste responsable des dommages causés par son animal en cas de comportement anormal non signalé.